Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z technicznym utrzymaniem i obsługą serwisu jest Business Soft s.c. Dane publikowane w serwisie dotyczą Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Skierniewicach. Dane przetwarzane w toku indywidualnych spraw prowadzonych przez GOPS mogą podlegać odrębnym obowiązkom informacyjnym właściwym dla danej sprawy.

Kontakt w sprawach serwisu

gops@gopsskierniewice.pl

Telefon

46 833 27 61

Adres podmiotu, którego dotyczy serwis

ul. Reymonta 23, 96-100 Skierniewice

Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z serwisu przetwarzane mogą być następujące kategorie danych:

• dane techniczne połączenia, w tym adres IP, data i godzina połączenia, identyfikator sesji, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym i żądanym adresie URL,
• dane zapisane w logach serwera i logach bezpieczeństwa, niezbędne do utrzymania serwisu oraz wykrywania nadużyć,
• dane podane dobrowolnie w korespondencji kierowanej do ośrodka, w tym imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny oraz treść sprawy,
• informacje o preferencjach cookies zapisane lokalnie w przeglądarce użytkownika.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Obsługa korespondencji i zgłoszeń

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia, rozpatrzenia i archiwizacji sprawy. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego, art. 6 ust. 1 lit. e RODO, gdy sprawa dotyczy zadania realizowanego w interesie publicznym, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy przetwarzanie wynika z prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na zapewnieniu obsługi zgłoszeń i obronie przed roszczeniami.

Utrzymanie i bezpieczeństwo serwisu

Dane techniczne są przetwarzane w celu zapewnienia ciągłości działania, rozliczalności, ochrony przed nadużyciami oraz diagnozowania błędów. Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO, oraz obowiązki związane z bezpieczeństwem systemów teleinformatycznych, jeżeli mają zastosowanie do danego procesu.

Zapamiętanie decyzji cookies

Informacja o zamknięciu komunikatu cookies jest zapisywana w przeglądarce użytkownika w celu niewyświetlania tego samego komunikatu przy każdej wizycie. Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Hosting i lokalizacja danych

Serwis jest utrzymywany na infrastrukturze Hetzner Online GmbH zlokalizowanej w Niemczech. Oznacza to, że podstawowe dane techniczne przetwarzane w ramach hostingu pozostają na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Hetzner działa jako dostawca infrastruktury technicznej. W ramach świadczenia usługi hostingowej mogą być przetwarzane logi serwera, dane diagnostyczne, kopie zapasowe oraz informacje niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i dostępności serwisu.

Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Dane mogą być ujawniane wyłącznie podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa oraz podmiotom świadczącym usługi niezbędne do utrzymania serwisu, w szczególności dostawcy hostingu, dostawcom usług poczty elektronicznej, obsłudze technicznej, dostawcom usług bezpieczeństwa i diagnostyki błędów oraz podmiotom obsługującym e-PUAP i e-Doręczenia. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingu własnego tych podmiotów.

Publiczne treści serwisu mogą być indeksowane przez wyszukiwarki internetowe, w tym roboty Google. Samo indeksowanie publicznie dostępnych podstron nie wymaga zapisywania cookies w przeglądarce użytkownika. Usługi dodatkowe Google, jeżeli zostaną uruchomione w serwisie, będą działały zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.

Przekazywanie danych poza EOG

Hosting serwisu odbywa się w Niemczech, a więc na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Co do zasady dane techniczne obsługiwane w ramach hostingu nie są przekazywane poza EOG.

Skorzystanie z linków prowadzących do serwisów zewnętrznych może wiązać się z przetwarzaniem danych przez operatorów tych serwisów na zasadach określonych w ich własnych dokumentach. Dane techniczne obsługiwane przez serwis GOPS w ramach hostingu pozostają co do zasady na terenie EOG.

Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje cookies niezbędne oraz pamięć lokalną przeglądarki w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi sesji, bezpieczeństwa, zapamiętania wyboru dotyczącego cookies oraz ustawień ułatwiających korzystanie z serwisu. Korzystanie z cookies niezbędnych nie wymaga zgody użytkownika.

Serwis nie stosuje cookies analitycznych ani marketingowych. Zapis decyzji dotyczącej komunikatu cookies służy wyłącznie do zapamiętania, że komunikat został zamknięty. Użytkownik może usunąć zapisane dane w ustawieniach swojej przeglądarki.

Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, przepisami archiwalnymi albo przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Logi techniczne i bezpieczeństwa przechowywane są przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i rozliczalności działania serwisu, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne w związku z incydentem bezpieczeństwa lub dochodzeniem roszczeń.

Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, otrzymania kopii danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych w przypadkach przewidzianych przez RODO, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO lub inne przepisy o ochronie danych osobowych.

Dobrowolność podania danych i profilowanie

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do obsługi korespondencji, zgłoszenia lub sprawy. Niepodanie danych wymaganych do kontaktu może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi. Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika ani do profilowania w takim rozumieniu.